Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de la demande de rétractation et peut être retenu par Banak jusqu'à ce que le produit ait été reçu ou jusqu'à ce que la preuve de retour ait été fournie.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui avec lequel l'achat a été effectué.
Si, après 14 jours, vous n'avez pas reçu le remboursement, vous pouvez contacter notre service après-vente par e-mail postventaweb@banak.com ou, si vous le préférez, vous pouvez gérer votre incident en ligne.
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