Que dois-je vérifier lors de la livraison de ma commande?

Il est important de vérifier, au moment de la livraison, que le nombre de colis livrés coïncide avec celui indiqué sur le bon de livraison à signer :

- Que le nombre de colis livrés coïncide avec celui indiqué sur le bon de livraison à signer.

- L'état de l'emballage : vérifier que l'emballage n'est pas ouvert, cassé, mouillé ou qu'il ne présente aucun signe d'altération susceptible d'affecter l'état des produits qu'il contient.

- Le service de livraison de l'agence de transport : vérifiez que le service contracté a été exécuté correctement et que l'agence n'a pas causé de dommages au produit ou à la maison.

Si l'une de ces situations se produit, il est indispensable de l'indiquer par écrit sur le bon de livraison afin que l'incident puisse être signalé.