Il est important de vérifier, au moment de la livraison, que le nombre de colis livrés coïncide avec celui indiqué sur le bon de livraison à signer :
- Que le nombre de colis livrés coïncide avec celui indiqué sur le bon de livraison à signer.
- L'état de l'emballage : vérifier que l'emballage n'est pas ouvert, cassé, mouillé ou qu'il ne présente aucun signe d'altération susceptible d'affecter l'état des produits qu'il contient.
- Le service de livraison de l'agence de transport : vérifiez que le service contracté a été exécuté correctement et que l'agence n'a pas causé de dommages au produit ou à la maison.
Si l'une de ces situations se produit, il est indispensable de l'indiquer par écrit sur le bon de livraison afin que l'incident puisse être signalé.