Se non hai ricevuto tutto il tuo ordine, non ti preoccupare perché lo riceverai nei giorni successivi. In alcune occasioni, per motivi logistici, la società di trasporto divide l'ordine in diverse consegne.
Se trascorsi 3 giorni lavorativi dalla consegna della prima parte del tuo ordine non hai ancora ricevuto ciò che manca, devi contattare il servizio post-vendita tramite il modulo delle segnalazioni.
Dovrai indicare il riferimento del tuo ordine e inviare fotografie delle etichette dei pacchi che hai ricevuto affinché possiamo esaminarle.
Riceverai un'email che conferma la ricezione della richiesta e, in un massimo di 48 ore lavorative, ti invieremo un'email con la risposta alla tua richiesta.