Zolang je bestelling nog niet is voorbereid voor verzending, wordt het volledige bedrag van je bestelling terugbetaald. Als je bestelling al is voorbereid voor verzending of verzonden, wordt het bedrag van het product samen met de verzendkosten terugbetaald, minus de retourkosten.
Als je een deel van je bestelling retourneert, wordt het proportionele deel van de verzendkosten terugbetaald, maar niet het volledige bedrag.